Supermercados virtuales en estaciones de Metro

Pocos meses despues de que Tesco haya implementado en Corea del Sur los primeros escaparates virtuales en los que, mediante códigos QR y la utilización de un smartphone, ahora desembarca Jumbo en Chile con un sistema similar. Con Jumbo Mobile, el cliente que utilice un smartphone solo tiene que descargar una aplicación que lea los códigos QR de los productos de la vitrina, y practicamente al tiempo en que llega a su casa el pedido estará en su domicilio.

Para comprar se necesita un movil con algún lector de códigos QR, que se descargan gratuitamente. Para agregar productos al carro de compra, se utiliza el lector y se apunta al código QR asociado al artículo que desea dentro de la oferta de los escaparates virtuales. Una vez hecha la selección, se introducen los datos básicos de contacto, y la cadena contacta con el consumidor en 30 minutos, para poder confirmar la compra, es una manera de resguardar la seguridad de los datos de los clientes que hacen sus compras en lugares de tanto tráfico como el Metro

Los escaparates están instalados en las habituales zonas de publicidad de las estaciones de metro.

Más info http://www.jumbo.cl/supermercado/jumbomobile/

Si algo no funciona, por que no innovar?

Eso al menos es lo que parece que han pensado los responsables de las lineas aéreas Cebu Pacific Airlines, una compañía de bajo coste que decidió darle ritmo a las aburridas explicaciones de seguridad en los vuelos. En este sentido, los clientes de la aerolinea no fueron los más sorprendidos, ya que están acostumbrados a los juegos y concursos de canto que organizan dentro del avión para amenizar los viajes…

Pese a las criticas, la compañía se muestra satisfecha de la medida, tanto por la respuesta general de sus clientes como por la respuesta mediática alcanzada. Os dejo con el video para vuestra valoración.

Sabes en que nos gastamos el dinero?

Según publica el New York Times, una de las inversiones promovidas este año por el departamento de innovación de Citigroup, la mayor empresa de servicios financieros del mundo, ha sido la adquisición de Bundle.com, una “social media start-up” en las que sus miembros pueden comparar sus habitos de ahorro y gasto con otros usuarios. La principal motivación de Citigroup a la hora de invertir no ha sido tanto la rentabilidad del negocio, como el conocimiento que el proyecto le puede proporcionar sobre los habitos de sus clientes.

Que haya nacido del departamento de innovación del banco la propuesta de adquisición de la compañia no hace más que retificar el éxito del proyecto de “banco del futuro” iniciado en Abril en Japon.  Y evidentemente, disponer de una herramienta en la que los propios ciudadanos (potenciales clientes) explicancomo administran sus gastos y ahorros le facilita a cualquier entidad el diseño de productos verdaderamente adecuados a las necesidades de su mercado concreto.

En esencia, Bundle dispone de información de diferentes fuentes, y en continua actualización. Ello invita a los usuarios de compartir sus experiencias, compararse con otros, opinar sobre sus preferencias, etc.  Combinado con ese caracter social de la aplicación, ofrece además consejos y aplicaciones para administrar el dinero, lo que proporciona al usuario un servicio interesante sobre todo en epocas de crisis en las que es necesario apretarse el cinturón.

Si os interesa, en el siguiente enlace podeis comprobar cómo funciona Bundle. De momento solo está disponible en USA…..

Y tú, en qué te gastas del dinero?

Foursquare: amenaza u oportunidad?

Es supongo por “todos” conocidos (me refiero a todos, porque tarde o temprano me aventuro a decir que “todos” lo acabaremos conociendo…) la aplicación de geolocalización o geotagging Foursquare, una aplicación creada para dispositivos móviles que permite a los usuarios anunciar los lugares en los que se encuentran, recibiendo a cambio puntos y premios virtuales, lo que lo convierte en un divertido juego. Además, sirve de herramienta de comunicación social gracias a su interacción con Facebook y Twitter, además de poder funcionar como red social propia. Este uso tiene especial interés para compartir con los amigos locales, restaurantes, etc.

Y es en este aspecto donde Foursquare cobra una vital importancia para las marcas y negocios, ya que los usuarios cada vez más participan activamente en la red, tanto recomendando como criticando los lugares que visitan. Esas opiniones valen mucho más que cualquier anuncio publicitario, ya que influye directamente en las decisiones de compra de otros consumidores. Quién entra en un restaurante que hace poco ha tenido un mal trato con un amigo o conocido, o incluso con otro usuariuo que no conozcas?. Y por el contrario, seguramente nos decantemos en entrar en un restaurante si los comentarios recientes son positivos. La diferencia con otros medios más arraigados, incluso en la web como los portales o foros es que en Foursquare la decisión es inmediata, porque probablemente la consulta se esté haciendo a pie de calle, a escasos metros del restaurante.

Innovación abierta y LEGO

LEGO MINDSTORMS es un juego de robótica para niños fabricado por LEGO, comercializado desde 1998. Surgió de la colaboración entre LEGO y el MIT, y constituye uno de los ejemplos más explotados de relación beneficiosa entre la industria y la investigación académica.

El producto estaba dirigido a niños de entre 10 y 14 años, y tras su lanzamiento se vendieron 80.000 unidades en tres meses, provocando además del interés de la comunidad de aficionados a la robótica, un público adulto no previsto inicialmente, y que hizo que las ventas triplicaran las expectativas. Se creó una comunidad de entusiastas que ampliaron las posibilidades del producto original, creando entornos de programación alternativos e incluso sistemas operativos para el RCX, un bloque de Lego que cuenta con un microcontrolador y que constituye el corazón del producto Mindstorms,  así como numerosas páginas web de intercambio de ideas.